SSS – Tosun

SSS

Sıkça sorulan sorular ve yanıtlar

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor? Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Ödemeleri Shopify Payments ve PayPal aracılığıyla kabul ediyoruz. Shopify Payments aracılığıyla aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:

Nakliye masrafları ne kadar? Nakliye masrafları ne kadar?

Nakliye masrafları, AB içindeki tüm teslimatlar için 4,90 €'luk sabit bir ücrettir. 150€ üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Tosun hangi ülkelere teslimat yapıyor? Tosun hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Avrupa Birliği'ndeki tüm ülkelere teslimat yapıyoruz.

Siparişim nasıl gönderilecek? Siparişim nasıl gönderilecek?

Tüm siparişleri DHL ile gönderiyoruz. Siparişiniz gönderildikten sonra bir takip numarası alacaksınız.

Teslimat ne kadar sürer? Teslimat ne kadar sürer?

Teslim süresi genellikle AB içinde 3-7 iş günüdür.

Siparişimi iade edebilir miyim? Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen iade politikamıza bakın.

Ücretsiz kargo var mı? Ücretsiz kargo var mı?

Evet, 150 € üzeri siparişlerde ücretsiz gönderim sunuyoruz.

Müşteri hizmetlerine nasıl başvurabilirim? Müşteri hizmetlerine nasıl başvurabilirim?

Müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. hello@tosun-official.com. Genellikle 24 saat içinde size yanıt veririz.

Herhangi bir ayarlama gerekiyorsa lütfen bize bildirin!

Ücretsiz iade

30 gün içerisinde iade edilmesi durumunda tutarın tamamı iade edilecektir.

Avrupa çapında nakliye

Avrupa'nın her yerine kargo, kapıda ödemeli fiyatlar.

7/24 destek

hello@tosun-official.com

Ter ceketi