Часто задаваемые вопросы

Banner Image

Часто задаваемые вопросы и ответы

Мы принимаем платежи через Shopify Payments и PayPal. Через Shopify Payments вам доступны следующие опции:

  • Кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express)
  • Дебетовые карты
  • Apple Pay
  • Google Pay

Стоимость доставки составляет 4,90 евро по фиксированной ставке для всех поставок в пределах ЕС. Доставка бесплатна для заказов на сумму более 150 евро.

Осуществляем доставку во все страны Евросоюза.

Мы отправляем все заказы DHL. Вы получите номер отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.

Срок доставки обычно составляет 3-7 рабочих дней в пределах ЕС.

Да, вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента получения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата для получения дополнительной информации.

Да, мы предлагаем бесплатную доставку при заказе на сумму более 150 евро.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте по адресу hello@tosun-official.com. Обычно мы отвечаем вам в течение 24 часов.

Если необходимы какие-либо корректировки, пожалуйста, сообщите нам!

Бесплатный возврат

При возврате в течение 30 дней будет возвращена вся сумма.

Доставка по Европе

Доставка в любую точку Европы, цены доступны при оформлении заказа.

Круглосуточная поддержка

hello@tosun-official.com