FAQ – Tosun

FAQ

Meistgestellte Fragen & Antworten

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen über Shopify Payments und PayPal. Über Shopify Payments stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

Wie hoch sind die Versandkosten? Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 € für alle Lieferungen innerhalb der EU. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos.

In welche Länder liefert Tosun? In welche Länder liefert Tosun?

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union.

Wie wird meine Bestellung verschickt? Wie wird meine Bestellung verschickt?

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.

Wie lange dauert der Versand? Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage innerhalb der EU.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Gibt es kostenlosen Versand? Gibt es kostenlosen Versand?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem Bestellwert von 150 €.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@tosun-official.com. Wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Falls noch Anpassungen nötig sind, sag gerne Bescheid!

Kostenlose Rücksendung

Bei Rückgabe innerhalb von 30 Tagen wird der volle Betrag zurückerstattet.

Europaweiter Versand

Versand an jeden Ort in Europa, Preise an der Kasse erhältlich.

24/7 support

hello@tosun-official.com

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