Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen en antwoorden

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd? Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren betalingen via Shopify Payments en PayPal. De volgende opties zijn voor u beschikbaar via Shopify Payments:

Hoeveel bedragen de verzendkosten? Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen een vast tarief van € 4,90 voor alle leveringen binnen de EU. Verzending is gratis bij bestellingen boven de € 150,-.

Aan welke landen levert Tosun? Aan welke landen levert Tosun?

Wij leveren aan alle landen in de Europese Unie.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden? Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden alle bestellingen met DHL. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Hoe lang duurt de levering? Hoe lang duurt de levering?

De levertijd bedraagt doorgaans 3-7 werkdagen binnen de EU.

Kan ik mijn bestelling retourneren? Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

Is er gratis verzending? Is er gratis verzending?

Ja, wij bieden gratis verzending bij bestellingen boven € 150,-.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt onze klantenservice per e-mail bereiken op hello@tosun-official.com. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op u.

Mochten er aanpassingen nodig zijn, laat het ons weten!

Gratis retour

Bij retourneren binnen 30 dagen wordt het volledige bedrag teruggestort.

Verzending door heel Europa

Verzending naar overal in Europa, prijzen beschikbaar bij het afrekenen.

24/7 ondersteuning

hello@tosun-official.com

Het sweatjack