FAQ

Preguntas y respuestas más frecuentes
Aceptamos pagos a través de Shopify Payments y PayPal. Las siguientes opciones están disponibles a través de Shopify Payments:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- Apple Pay
- Google Pay
Los gastos de envío tienen una tarifa plana de 4,90 euros para todos los envíos dentro de la UE. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 150 euros.
Enviamos a todos los países de la Unión Europea.
Enviamos todos los pedidos con DHL. Recibirá un número de seguimiento en cuanto se haya enviado su pedido.
El plazo de entrega suele ser de 3-7 días laborables dentro de la UE.
Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Encontrará más información en nuestra política de devoluciones.
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 150 euros.
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en hello@tosun-official.com. Solemos responder en 24 horas.
Si aún así necesita personalización, ¡háganoslo saber!